截至9月19日，该事件共有相关信息2138228条，9月18日达到全网声量最高峰，微博为主要传播媒体，占比50.35%，该事件负面信息居多，占比65.5%，微博话题#三只羊或被罚营业额5倍吊销营业执照#累积阅读量达2.2亿次，话题#美诚月饼第一批受害者出现了#累积阅读量达1.3亿次。

中秋节期间，“三只羊”又出事了。

据报道，“疯狂小杨哥”及其旗下各大主播直播间均在售的一款“香港美诚月饼”引发大量争议。多名代理商和网友表示，其直播间宣传销售该品牌月饼时，不仅自称香港品牌，而且酷似香港知名品牌美心月饼，销量巨大。但经多方查证，美诚月饼在香港没有门店，其商标是去年在香港注册，实际运营方为广州的公司。也有网友晒出已购月饼的产地信息，基本都是广州和佛山。

随着舆论的发酵，月饼的质量也受到网友质疑。直播中重点宣传的黑松露月饼，主播多次强调“黑松露入料，米其林大师调制”。对此，职业打假人王海购买了美诚月饼部分产品，并进行了测评。王海晒出配料表表示，该款月饼产品中并未直接添加黑松露，而是添加了黑松露流心酱。而黑松露流心酱的成分中，排前三位的分别是麦芽糖醇液、奶油和水，第四位才是速冻黑松露。

事件曝光后，网友们纷纷表示，“这样的嘴脸吃相难看！”“挂羊头卖狗肉，欺骗消费者”“对虚假宣传说No”。然而在部分消费者联系售卖美诚月饼的网店和“三只羊网络”的客服退货时，回复均表示，月饼属于特殊时令类，不符合7天无理由退货，明确表示不给退。

9月17日，合肥高新区市场监管局通报“三只羊”直播带货“香港美诚月饼”事件，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。9月18日，广州花都区市监局发布涉美诚月饼情况通报：未发现违法行为，食品检测合格，将对美诚与带货主播的合作开展进一步核查。目前“香港美诚月饼”均已在各大电商平台下架。

这已经不是小杨哥首次在商品选品上出现问题了。此前，“三只羊”因带货梅菜扣肉被指“槽头肉”、“原切牛肉卷”被举报为拼接肉、辛巴小杨哥大闸蟹争议等事件频繁陷入争议。在应对上，“三只羊”要么否认，要么不回应，最多只是退货处理，在数次危机中靠冷处理来解决问题，势必会遭到反噬。数据显示，“疯狂小杨哥”的抖音账号此次掉粉严重，最近30天该账号已经掉粉218万。

近年来，电商和直播平台的快速崛起，让“万物皆可直播带货”不再是笑谈。从柴米油盐到吃喝玩乐，从日用品到小众品甚至是“奇葩物”，各行各业都在尝试借助直播拓客促销，直播电商已然成为了线上营销的热门赛道。但是随着行业的快速扩张，部分主播在追求销量的过程中，忽视了产品质量和售后服务的保障。一些主播为了吸引流量和赚取佣金，不惜夸大产品效果、隐瞒产品缺陷，甚至售卖假冒伪劣产品，导致消费者在购买后遭遇质量问题或售后服务不到位等困境。

这个行业的一些潜在问题开始浮出水面，消费者对网红主播和直播带货平台的信任危机迅速蔓延。市场监管机构的介入虽能在一定程度上震慑不法行为，但问题的根本在于行业标准和监管的缺失。现阶段，直播带货行业仍处于发展阶段，缺乏明确的监管框架，使得一些主播与商家肆意妄为。在事件曝光后，虽然监管局已立案调查，但这些反应往往显得滞后，未能及时保护消费者的权益。

此外，消费者在维权时面临的困难也不容忽视。如此次黑松露月饼事件，商家以“特殊时令类”商品为由拒绝退货，进一步加剧了消费者的不满。消费者在追求便捷购物体验的同时，也应当具备一定的警觉性，对商品宣传保持理性判断。不过，在强大的营销攻势面前，理性往往显得无力。

因此，直播带货行业的参与者，包括主播、商家和平台，都应当承担起相应的责任。主播作为信息传播者，应保持对产品真实性的高度敏感，而商家则需对自己的产品质量负责。同时，平台也需强化审核机制，确保产品信息的真实性，避免因不实宣传而导致的消费者信任危机。监管部门也要加大对直播带货行业的监管力度，对虚假宣传、质量不合格、售后服务不到位等行为予以严肃处理，维护消费者合法权益。

总之，只有在各方共同努力下，才能营造一个更加透明、公平的直播带货环境，让消费者在享受便捷购物的同时，真正获得他们应得的商品质量和服务保障。

央广网：涉嫌“误导消费者” “三只羊”不能装聋作哑

做生意讲究以诚为本，更何况是基于粉丝信任的主播带货行为。究竟是不是“挂羊头卖狗肉”的虚假宣传、欺诈消费者，还有待官方的认定。但显而易见的是，一边亲热喊着“家人们”，一边算计怎么玩文字游戏、钻空子误导“家人们”，这样的带货主播“红”不长久，迟早必遭反噬。

新京报：“三只羊”被立案调查，直播带货亟需信任重塑

从这些事件中可以看出，直播带货行业亟须规范与自律。除了平台和主播应严格把关选品流程，确保产品质量和安全外，主播在宣传产品时应实事求是，避免夸大其词和虚假宣传，建立健全的投诉和维权机制，保障消费者的合法权益。

直播带货作为一种新兴的商业模式，具有巨大的发展潜力。然而，只有在规范和自律的基础上，才能实现可持续发展。小杨哥及其团队需要正视问题，积极整改，重建消费者的信任。同时，整个行业也应以此为鉴，共同推动直播带货的健康发展。

红星评论：“三只羊”被立案调查，直播带货如何跳出“头部翻车”怪圈？

广大主播也应该意识到，能力越大，责任越大。直播带货以信任为纽带，粉丝可能会因为对主播个人的喜爱而非商品本身，毫不犹豫地选择下单。高度的粉丝经济粘性，给主播带来大量财富收益，主播应该珍惜这份信任，守法合规、诚信经营。唯有如此，才能在竞争激烈的直播带货领域实现长远发展。